mahan-air ticketerstattung

[bansilang]

hallo,
hat hier im forum schon jemand erfolgreich sein geld von mahan erstattet bekommen?
ich weiß, dass es einige gab, die wie wir bereits gebucht hatten, als das AUS aus brüssel kam.
nach etlichem hin und her (telefonate, briefe + mails) haben wir nun seit wochen keine antwort mehr
auf unsere mails bekommen und auch die telefonnummer ist nach einmaligem klingeln besetzt.
haben gestern erstmalig mit einem anwalt gedroht - mal sehen, ob sich jemand in dem laden rührt.
den "sachbearbeiter" bei den rechtsanwälten der airline habe ich bisher nicht erreicht. versuche es aber
heute noch einmal... falls es was neues gibt, werde ich es im anschluss posten...
falls das hier jemand liest, der andere informationen hat, wären wir über neue infos sehr dankbar.
(es geht um 1011,- Euro und wir haben natürlich auch die kosten des neuen flugs am ar...)

gruss roger

[andrehaha]

Moin,
ich warte noch ab In der Ruhe liegt die Kraft.
Les dich mal durch das nittaya.de Forum. Unter Touristik wird sich ausgiebig zum Thema Mahan ausgetauscht.
Ich bin dort nicht angemeldet, weil ich es hier schöner finde.
Im Leserforum von 123recht.net unter Reiserecht geht es auch sehr hoch her!!
Gruß Andre

[bansilang]

hi, andre,
danke für die verweise. werde später mal dort reinschauen.
was "die ruhe und die kraft betrifft" fürchte ich eher, dass im fall mahan der spruch: die letzten beissen die hunde zutreffen könnte.
die airline hat nun seit ´zig wochen keine einkünfte mehr im europäischen raum und die rücklagen kennt kein mensch... natürlich hilft´s nix zu jammern... aber wir hätten vor thailand schon gerne gewusst, ob wir unser geld wiedersehen. haben beide nicht gerade manager-gehälter als dass uns ´n tausi nicht jucken würde.

die hoffnung stirbt zuletzt!

roger

[bansilang]

hi, andre.
auf 123recht.net geht ja wirklich die post ab; tw. allerdings sehr widersprüchlich und mit etlichen halbweisheiten versehen. hier die letzte meldung von heute, 17:19h: (http://123recht.net/ITA-Transworld-Reis ... __p16.html)

Möchten Sie für Ihre Kunden noch Tickets der Mahan Air geltend machen?
Dann schicken Sie alle Original Coupons, d.h. Passagier- und Flugcoupons, bis spätestens
30.10.2007 an unsere Refundabteilung,da diese bis zum 02.11.2007 der Mahan Air vorliegen müssen.
Beachten Sie bitte, dass bei verspäteter Einreichung der Original Coupons kein Refund mehr möglich ist!
Vielen Dank für Ihr Verständnis!

wir hatten unsere tickets bereits lange zurück gegeben...aber weiter oben im forum hieß es auch, dass mahan seinen eu-flugbetrieb bereits für november wieder fest einplant. allerdings wird die schwarze liste nur alle 3 monate korrigiert, könnte also ´n bissel knapp werden.
falls du ausharrst und auf deinen gebuchten flug hoffst, wünsche ich dir ehrlich viel glück und drück dir die daumen.

gruß roger

[andrehaha]

Hallo Roger,

wir haben es auch nicht so Dicke das wir einfach so Ersatztickets kaufen können. Mit Mahan wollten wir ja eigentlich etwas Geld sparen, Wir sind auch noch zu Dritt!
Unser Flug geht aber auch erst im Januar, da ist also noch etwas Zeit.
Wenn wir sofort Storniert hätten, wären Stornokosten fällig gewesen, außerdem wollte das Reisebüro 50 Euro "Bearbeitungsgebühr" pro Ticket ( also 150 ) für unser "Fehlverhalten".
Das hat mich schon so dermaßen geärgert, das ich es einfach drauf ankommen lasse, Mahan-Air ist ja schließlich nicht Pleite!
Wenn wir Storniert hätten, wären wir auch noch nicht an unser Geld gekommen. Und wenn doch nur mit Verlust
So haben wir noch Hoffnung die Reise machen zu können bzw. den vollen Betrag zurück zu bekommen.
Wenn Mahan nun doch nicht fliegt, dann sollte es wohl auch nicht sein und ich werde die Reise nicht erzwingen.
Dann machen wir statt 4 Wochen wohl nur 2 Wochen pauschal oder Last Minute oder gar nichts mal abwarten.
Die ganze Vorfreude und Planung ist sowieso schon im A.....

Vielleicht ist aber schon bald alles Roger! Roger

Gruß Andre

[bansilang]

hi, andre.
weiß noch nicht, wie das mit dem zitieren hier funxt, deshalb beziehe ich mich noch mal auf einen absatz von dir:
"Unser Flug geht aber auch erst im Januar, da ist also noch etwas Zeit.
Wenn wir sofort Storniert hätten, wären Stornokosten fällig gewesen, außerdem wollte das Reisebüro 50 Euro "Bearbeitungsgebühr" pro Ticket ( also 150 ) für unser "Fehlverhalten". Das hat mich schon so dermaßen geärgert, das ich es einfach drauf ankommen lasse, Mahan-Air ist ja schließlich nicht Pleite!"

wir haben ja auch nicht storniert, sondern die tickets auf anraten der airline (!) direkt zurück gegeben (hatten vom 06. dez bis 05. jan gebucht) und es hieß seitens mahan, dass das ausführende vermittlungsbüro (online) den kompletten betrag erstatten würde.... darauf warten wir halt jetzt.
der anwalt von mahan hat sich heute wieder - trotz versprechens - nicht gemeldet. werde morgen also noch mal nachhaken.

hoffe es klappt auch bei euch noch irgendwie mit dem (sicherlich verdienten) urlaub

wir fliegen jetzt sicher... mit LTU

alles gute für euch 3

roger

[maista]

Heute wurden wir von IATA Deutschland darüber infomiert, dass nun eine Vereinbarung zum Umgang mit Refunds von Mahan Air Dokumenten getroffen wurde.

Da wir die zu erstattenden Tickets direkt an die Fluggesellschaft einreichen müssen, bitten wir Sie, ALLE Ihnen noch vorliegenden W5-Tickets schnellstmöglich an uns weiterzuleiten. Die Dokumente müssen bis spätestens 30.10. bei uns eingehen. Tickets, die zu spät eintreffen, können wir nicht mehr rechtzeitig an Mahan Air weiterleiten!



Bitte beachten Sie außerdem:

Dies gilt vorerst nicht für Tickets, die mit Bezahlungsart "Kreditkarte" ausgestellt wurden. Hier warten wir noch auf weitere Anweisungen.
Eine Rückvergütung aller übrigen Tickets, die wir jetzt bei der Airline einreichen, kann erst stattfinden, sobald wir selbst den Erstattungsbetrag erhalten haben.

Dies haben wir heute per E-Mail zugesendet bekommen. Auch wir warten auf die Rückerstattung. Wir würden gerne mal wisssen, warum wir (wir haben über ein Reisebüro gebucht ) noch kein Geld gesehen haben , andere aber die IHr Ticket direkt bei der Mahan-Air gebucht haben schon ???? Mal sehn was daraus wird.
Grüße von Brigitte

[smile]

Wir würden gerne mal wisssen, warum wir (wir haben über ein Reisebüro gebucht ) noch kein Geld gesehen haben , andere aber die IHr Ticket direkt bei der Mahan-Air gebucht haben schon ???? Mal sehn was daraus wird.
Grüße von Brigitte

Wie an anderer Stelle schon getippt: Weil Mahan von dem "Bezahlungssystem" suspendiert wurde und die deshalb bis zur vollständigen Klärung keine (Rück-)Zahlungen vorgenommen werden.

[bansilang]

wir haben gestern auf anfrage und nach aufforderung eine kopie unseres verbliebenen flugscheins direkt an die kanzlei der mahan-anwälte geschickt.
im telefonat mit einem der advokaten wurde mir versichert, dass die angelegenheit schnellstens geregelt werde. (wir hatten die tickets vorher bereits direkt an mahan zurück gesendet; die anwälte wussten davon aber nix, weil wir nicht auf deren liste waren?!)

alles wird gut...

teuteuteu roger

[andreas40]

Möchten Sie für Ihre Kunden noch Tickets der Mahan Air geltend machen?
Dann schicken Sie alle Original Coupons, d.h. Passagier- und Flugcoupons, bis spätestens
30.10.2007 an unsere Refundabteilung,da diese bis zum 02.11.2007 der Mahan Air vorliegen müssen.
Beachten Sie bitte, dass bei verspäteter Einreichung der Original Coupons kein Refund mehr möglich ist!
Vielen D

Hallo


Ist aber nicht ganz so.Ein Freund ist gestern nach BKK geflogen mit Gulf air.Er wollte erst mit Mahan Fliegen.Tickets hatte er schon.
Wollte diese zurückgeben bzw. stornieren.Tel. Auskunft von Seite Mahan war ,dort das Geld einfordern wo gebucht wurde (war in diesem Fall Opodo) .Dort angerufen , nach 20 min. teurer Warteschleife lapidare Antwort : wir nicht sondern direkt bei Mahan.So geht das nun einige Zeit hin und her.Jetzt hat er die Tickets kopiert , per Einschreiben zu Opodo geschickt ( vor ca. 2 Wochen).Noch keine Antwort sondern nur sein Konto mit 40 Euro Bearbeitungsgebühr belastet ( ohne Einverständnis)natürlich zurückgebucht.Na mal sehen wie es weitergeht.Ich sehe das auch so das man dort sein Geld wiederholt wo auch gebucht wurde.Darum verstehe ich nicht warum sich genannter Vermittler so anstellt zumal sie ja auch ne gute Provision von Mahan bekommen haben dürften.Dort werde ich garantiert niemals buchen obwohl dieser relativ hoch gehoben wird in diversen Tests.

Andreas 40

[smile]

Darum verstehe ich nicht warum sich genannter Vermittler so anstellt

Weil der den Flugpreis an Mahan Air weitergeleitet hat und Deinem Kumpel den nun Ticketpreis nicht aus seiner Tasche erstatten möchte um hinterher zu schauen ob Mahan Air zahlen kann!

...zumal sie ja auch ne gute Provision von Mahan bekommen haben dürften

... wenn es noch Provisionen gibt sind die recht beschissen! Flüge verkaufen ist ähnlich wie Benzin vertickern (als Tankstellenbesitzer), viel Umsatz wenig Rendite

[bansilang]

moin.

für alle, die diese ticketerstattungdiskussion verfolgt haben vielleicht ein licht am horizont:
uns hat mahan gestern (bis auf 5;- € - warum auch immer?!) die kompletten kosten überwiesen.

hoffe es klappt bei allen anderen leidtragenden auch noch...

gruss roger

[muckl]

Hallo,
ich möchte den Thread hiermit wieder aktivieren.
Zunächst die gute Nachricht:

MAHAN-Air hat Anfang Feb. 08 begonnen, auch ALLE nicht durchgeführten Flüge zu erstatten, die nicht direkt über MAHAN gebucht wurden.

Trotzdem:
Gibt es Betroffene, die weiterhin auf eine Erstattung warten ???

Es wäre interessant zu erfahren, wie der RUFUND bei euch abgelaufen ist.

SAWADEE

[muckl]

Glückwunsch an alle Mahan "Reisenden", deren Tickets erstattet wurde !

Es gibt jedoch einige "Kunden", die bisher "leer" ausgegangen sind.

Mangels Interesse auf dieser Seite, können Neuigkeiten gerne im "Nittaya Forum" nachgelesen werden !

[muckl]

kurzes Update:

Überraschender Weise habe ich heute meinen "Ticket Refund" für ein am 30.06.2007 gebuchtes Ticket von MAHAN AIR erhalten.

Ich drücke allen Wartenden weiterhin die Daumen!


trotzdem: NIE WIEDER MAHAN AIR !!!

[PeterDieBerge]

bevor ich es vergesse,

wir haben auch die Erstattung bekommen (ist schon was her)(bis auf eine kleine Bearbeitungsgebühr, welche ich noch bei Mahan einklagen könnte(so der Ticketdealer)).

J