Thailand Reisetipps

Hi plane78 schreibt
der A340 hatten ein defektes Triebwerk und abgefahrende Reifen am Hauptfahrwerk

Also ich möchte mit keinem Flieger fliegen der ein defektes Triebwerk hat dann lieber 1 Tag Auffendhalt über den Reifen das ist schlampig

Ausserdem werden die Maschinen von Royal Brunei in Frankfurt gewartet also wird der Schaden wohl Gravierend gewesen sein

@caveman:
Es ist schön, wenn Du entsprechend Spiel hast bei Deiner Urlaubsplanung und prinzipiell geb ich Dir ja Recht, aber: Nicht jeder hat diesen Spielraum von wg. ein Tag hin oder her.
Ich hätte ihn jedenfalls nicht. Und selbst wenn meine restliche Urlaubsplanung (z. B. Tauchsafari) noch problemlos klappen würde: Es IST ärgerlich.
Immerhin bezahlt man ja auch gutes Geld dafür, befördert zu werden.

Klar, kann es technische Defekte immer mal geben und auch ganz klar, dass man mit nem Triebwerksschaden nicht fliegen möchte.
Aber ein Vergnügen ist die Warterei nicht. Ich würde auch alles versuchen, da einen gewissen Schadenersatz rauszuholen.
Wobei mir auch z. B. ein Upgrade für den nächsten Flug mehr als genug wäre und danach würde ich auch fragen. Meist gehen sie auf solche Kompromisse eher ein, als wenns um bares geht.
Jdf. habe ich sowas schon von einigen anderen gehört.

Aufpassen nur wg. den Fristen. 100pro sicher bin ich mir nicht, aber ich denke da war mal was von innerhalb 4 Wochen ...
Vll. weiss da von euch jmd. mehr.

LG
Dina

Vorab noch folgende Information, ich habe am Schalter ein Schreiben von RB bekommen (Faxkopie) in der RB auf die Unannehmlichkeiten hinweist, sich entschuldigt und gleichzeitig darauf hinweist, dass Entschädigungen bei RB in Deutschland geltend gemacht werden können.

Sobald ich Antwort habe melde ich mich bei euch.

Belanglos war es für mich eigentlich nicht, wir haben uns geärgert. Belanglos ist es aber natürlich in Hinsicht darauf in einem defekten Flugzeug zu sitzen.

Dina am 06.03.2007, 13:50 hat geschrieben: Nicht jeder hat diesen Spielraum von wg. ein Tag hin oder her.

Diana, dieser Problematik bin ich mir durchaus bewusst. Ich kann mich noch gut an Zeiten erinnern, als es auch fuer mich immens wichtig war, zuverlaessig zu dem von mir gewuenschten Zeitpunkt wieder zurueck fliegen zu koennen. Ein Tag mehr waere mir da unter Umstaenden sehr teuer zu stehen gekommen. Allerdings ging es mir damals hauptsaechlich darum, ganz kurzfristig umbuchen zu koennen, also quasi morgens anrufen und nachmittags oder abends fliegen. Die Tickets, die ich damals hatte, haetten aber auch in einer Situation geholfen, wie sie oben beschrieben wurde.

Damals gab es naemlich diese Vollpreis IATA Tickets. Die waren zwar schweineteuer, aber ohne Bindung an die urspruenglich gebuchte Fluggesellschaft jederzeit umbuchbar. Das heisst, man konnte damit zum Flughafen marschieren und das Ding auf die naechste Maschine umbuchen lassen, egal von welcher Airline (musste nur der IATA angeschlossen sein, aber das sind sie fast alle). Ich nehme an, aehnliche Tickets wird's wohl immer noch geben.

Heute lege ich da keinen so grossen Wert mehr drauf und eine Verspaetung von einem oder 2 Tagen waere fuer mich kein Beinbruch. Daher kaufe ich diese teuren Tickets nicht mehr, gehe aber dafuer das Risiko ein, mal irgendwo ein wenig laenger haengen zu bleiben. Man muss halt immer abwaegen, welche Leistung man zu welchem Preis einkaufen moechte.

Gruss
Caveman

@johe
klar - es könnte immer schlimmer kommen.
Und Deine Ausführungen sind schon i. O. und stimmig. Höhere Gewalt, Pech, Fehlplanung etc. Kann alles vorkommen, ist schon vorgekommen und kann jeden treffen.
Aber inwiefern hilft das jetzt bei der Frage, ob und wie man noch an
Entschädigung kommt?

JoHe ich habe garnichts verwechselt denn es ging um die Royal Brunei das hat mit dem Schaden von der Gulf nichts zu tun aber es kann ja bei der RB genauso gewesen sein

Hi. Habe auch einen Tag am 17.2.07in BKK festgesessen mit Royal Brunai wegen techn. Defektes. Hotel und Umbuchung klappten doch, trotz Chaos.
Habe mich beschwert uns sogar eine Entschuldigung bekommen samt einer Ankündigung die Sache mit Ersatzansprüchen von der Zentrale in Brunai überprüfen zu lassen. Ob es was bringt ?
Dies ist Service am Kunden. Habe ich von Emirates und Turkish Air noch nie erlebt. Die hatten es nichtmal nötig eine Standartantwort zu senden.
Erst war ich auch sauer,habe es aber überlebt und durfte mit Singapur Airline zurückfliegen, war toll.
Peter.

Pepe am 06.03.2007, 13:31 hat geschrieben:Habe ich von Emirates und Turkish Air noch nie erlebt. Die hatten es nichtmal nötig eine Standartantwort zu senden.

Nun, ich hatte ja auch den unfreiwilligen Stop im Steigenberger in FRA dank EK (Triebwerkschaden) - und das noch mit meiner Hochzeitsgesellschaft. Ein höflicher Brief an EK Frankfurt brachte auch schnell eine Antwort. Ich wollte zwar nur die Hotelkosten in BKK für die eine Nacht wiederhaben, EK hat aber auch gleich prophylaktisch diese EU-Regelung abgeschmettert (siehe mein vorheriges Post). Wir alle 6 bekamen aber alle ein Upgrade für den nächsten Flug und das war in der Tat nicht schlecht. Zumindest EK kenne ich als kulante Airline, unsere Nachbarn hatte es auch einmal in BKK erwischt (überbucht) -> gab damals dann je ein Freiticket

Man sollte vielleicht nicht gleich mit der Tür ins Haus fallen .... dann klappt das schon. Die EU Regelung ist dann gut, wenn überbucht wird oder eine Maschine annuliert wird, weil nicht genug Paxe zusammenkommen. Für alles andere können sich die Airlines in der Regel exculpieren.

Juergen

dann verstehe ich nicht warum mir die Gulfair dieses Schreiben gab und ich eine finanzielle Entschädigung von denen bekam, obwohl ich eine Nacht im Airporthotel mit Verpflegung auf deren Rechnung noch hatte,

so Caveman, wenn du mit solchen Verzögerungen leben kannst , ist das deine Sache, es gibt aber noch Leute die diese Geschichten ganz anders auffassen, wenn man z.B. eine Rundreise im Urlaubsland bucht und die dadurch flöten geht, oder oder oder ....
das könnte ich hier noch mit etlichen Bsp. weiter führen

P.S. der Reifen war am Centerfahrwerk des A340 bis auf die Kakasse runter

plane78 am 06.03.2007, 21:41 hat geschrieben: so Caveman, wenn du mit solchen Verzögerungen leben kannst , ist das deine Sache, es gibt aber noch Leute die diese Geschichten ganz anders auffassen...

Na klar gibt's die. Ich war ja, wie ich oben beschrieben habe, selbst mal so einer. Nur muss man dann halt auch in de sauren Apfel beissen und sich ein entsprechend teures Ticket kaufen, mit dem man dann solchen Unannehmlichkeiten einigermassen wirkungsvoll entgegen treten kann.

Man kann einfach keine Top-Service zum Aldipreis erwarten. Wenn das so waere, dann gaeb's auch nur noch Aldi-Service. Aber das ist zum Glueck halt nicht der Fall.

Und was die verpasste Rundreise im Urlaubsland betrifft, so hast du - wenn dies wegen einer Flugverspaetung oder gar eines Flugausfalls passiert ist - durchaus einen Ersatzanspruch, wenn diese Bestandteil einer Pauschalreise war. Stueckelst du dir aber alles selbst zusammen, dann ist das halt auch dein Risiko.

Gruss
Caveman

naja fassen wir mal zusammen, jeder sieht die Sache aus einen anderen Blickwinkel, und man ist doch ganz froh, wenn ein Flieger mit techn. Mängeln nicht abhebt, denn es könnte ja sein letztes Mal sein,
ich war auch ziemlich sauer auf die GulfAir und wie wir behandelt und informiert wurden, aber nach einen Tag verspäteter Ankunft in BKK war die Sache fast vergessen, (hätte ich doch auch mein Koffer mit der GulfAir mitbekommen, aber der verweilte einen zusätzlichen Tag in BAH)

Und der Rückflug hatte in Bahrain das selbe Problem.....

.... mit einem defekten Triebwerk am A340, nun wurde ein A330 zurechtgemacht, wo aber nicht alle Leute rein passten, also flog ein Teil nach FRA und der Rest musste über CDG nach FRA fliegen, oh mann das war ein turbulenter Urlaub

seit dem sage ich - nie wieder GF

Ganz aehnliche Nummern sind mir bisher passiert mit

- Thai Airways
- Singapore Airways
- Emirates
- Garuda
- PIA

Mit der PIA werde ich sicher auch nur dann wieder fliegen, wenn's gar nicht anders geht. Denke aber kaum, dass ich noch mal nach Karachi oder Islamabad muss oder will. Die Wahrscheinlichkeit ist also wirklich recht gering.

Mit allen anderen jederzeit wieder. Naja, mit Garuda muss nicht unbedingt sein, aber zur Not frisst der Teufel auch Nasi Goreng.

Gruss
Caveman

Caveman schreibt:

Mit der PIA werde ich sicher auch nur dann wieder fliegen, wenn's gar nicht anders geht. Denke aber kaum, dass ich noch mal nach Karachi oder Islamabad muss oder will

nur so am Rande, wollte eigentlich dieses Jahr nach Islamabad und von dort über den KKH zum Khunjerab Paß und mal auf die legendäre Märchenwiese auf den Spuren der Brüder Messner um den Nanga Parbat, aber weil mir die Flüge nach Islamabad zu teuer und Karachi zu unsicher ist hat sich die Sache für dieses Jahr zerschlagen, alternativ wäre noch gewesen Flüg bis DEL, mit dem "Samjhauta Express" nach Lahore und dann nach Islamabad, aber der Anschlag auf den Friedenszug hat mich dann wieder nach Thailand reisen lassen, außerdem spare ich mir dort den Streß mit den Visa`s für Indien und Pakistan ,

ich hoffe ihr verzeiht mir das ich ein wenig vom eigentlichen Thema abgewichen bin

Hallo JT29.
Hatte bei EK hinzu 2 und rückzu nur 5 Stunden Verspätung in Dubei wegen Bauarbeiten an der Startbahn. Da meine Eltern mitwaren ( 73 und 71 Jahre ) und der Flughafen samt Personal unfreundlich ist, der Zuganschluß verpasst wurde und es keine Infod gab habe ich mich beschwert.
Bei TK sass ich wegen etwas Schnee von BKK via IST nach DUS 1 Tag in Ankara und 1 Tag in Istanbul fest,und das in der Türkei ! Einfach Scheisse.
Gepäck vergessen und überfordertes Personal. Was macht der Türke in dieser Situation ? Alle Schalter zu und das Problem aussitzen.
Seitem fliege ich mit Denen nicht mehr. Ganz einfach.
Wenn sich BI freundlich zeigt bleibe ich bei denen,der Hinflug war ja voll OK,guter Service und pünktlich.
Peter.

Hi Caveman,
hast Recht - wenn man billigst bucht, darf man auch keine Königsklasse erwarten.
Und dass man das Beste draus machen soll, wenns einen dann doch trifft, seh ich auch so.
Aber nichts desto trotz, wirst Du doch bestimmt auch versuchen an eine Entschädigung zu kommen, wenns Dich trifft. Alles andere wäre (sorry) Dummheit oder Nachlässigkeit. Und so schätz ich Dich auch nicht grad ein.

Ist auch klar, dass man selbstzusammengestelltes mit etwas Luft plant.
Schief gehen kann natürlich trotzdem immer mal was.
Und natürlich ist es eigenes Risiko, wenn man eine Tour dann nicht antreten kann.
Aber nichts desto trotz, würde ich dafür eine Entschädigung verlangen.
Was dabei rauskommt ist dann Überraschungsfrage.

Bsp.:
Wir sind mit Singapur-Airlines über FRA nach Bali geflogen. Auf dem Rückflug hatten die so ordentlich Verspätung, dass wir unseren Flug nach M nicht mehr bekommen haben.
Konnten dann wählen zwischen Hotel oder Taxi nach Hause => haben Taxi genommen, waren mit unwesentlicher Verspätung (1 h +) daheim.
Mussten allerdings noch 1 Tag Urlaub nehmen (jaaaaa, wir wären am nächsten Tag wieder schuften gegangen ) um das Auto aus M zu holen. Und unsere Koffer kamen mit gehöriger Verspätung erst an.
An und für sich nix tragisches.
Reklamiert => Angebot 50 Euro Entschädigung. Nochmal reklamiert und deutlich gemacht, dass das nicht mal wirklich die Spritkosten zum Auto holen deckt => Angebot 100 Euro.
Die haben wir dann eingeschoben, wohl wissend, dass das reine Freundlichkeit bei Singapure war.
Mein Fazit: Es geht also immer etwas und versuchen kann mans.

Hallo, Leute
da ich noch mit Royal Brunei fliegen werde und mir das hoffentlich nicht so geht wie Euch und ein gewisser Herr Smile höchstwarscheinlich mich gemeint hat, gebe ich jetzt meine Senf auch dazu.

Ich habe mir die Mühe gemacht und bei Royal Brunei Deutschland angerufen und bin mit jemandem verbunden worden der die Reklamationen entgegen nimmt.
Er konnte beide Vorfälle bestätigen.
Allerdings bin ich auch seiner Meinung : Sicherheit hat Vorrang
Dass Ihr da übersehen worden seid, möchte ich nicht ausschließen, aber es gibt Passagierlisten und man hat mit Sicherheit versucht Euch zu finden.

Ich bin mal mit der Thai geflogen. In BKK angekommen haben wir dann von ganz hinten nach vorne zum Ausgang müssen. Ungefähr in der Mitte des Fliegers lagen Tücher, Handtücher und Decken auf dem Boden und aus der Decke tropfte Wasser herunter. Andere Passagiere meinten, dass es ungefähr seit Mitte des Fluges tropfte.
Mir wirds immer noch anders wenn ich daran denke.
Royal Brunei Maschinen werden von Lufthansa-Technikern gewartet, also höchste Qualität.

Ich habe im Telefonat nachgefragt, was denn passiert, wenn es Flugzeitverschiebungen gibt und ich meine selbst gebuchten Anschlußflüge verpasse, wir sind immerhin 5 Personen.
Der nette Herr von Royal Brunei sagte mir, ich solle nach der rückkehr nach Deutschland anrufen und man könne dann schon was machen.

Da wo ich meine Royal Brunei Flug gebucht habe (Traveltopia) habe ich nach Flugzeitverschiebungen, Ausfällen etc. von Royal Brunei gefragt. Man sagte mir, dass das bei RB relativ selten vorkommt, da gäbe es andere sogenannte renommierte Fluggesellschaften, bei denen das häufiger vorkommt, ja sogar die Regel wäre.

Herzliche Grüße
Hagen

Wantan, das war sicher von niemandem eine böse Absicht!
Ärgerlich, dass man uns nicht fand und wir somit die längste Verspätung haben.
Fakt ist aber auch, dass man wohl Anspruch auf Entschädigung hat und ich diesen Anspruch dann auch geltend machen werde.
Sollte ich Geld von RB bekommen, fließt das vielleicht sogar mal wieder an die zurück.

Wantan38 am 08.03.2007, 15:42 hat geschrieben:Da wo ich meine Royal Brunei Flug gebucht habe (Traveltopia) habe ich nach Flugzeitverschiebungen, Ausfällen etc. von Royal Brunei gefragt. Man sagte mir, dass das bei RB relativ selten vorkommt, da gäbe es andere sogenannte renommierte Fluggesellschaften, bei denen das häufiger vorkommt, ja sogar die Regel wäre.

Wenn ein Kunde was bei Dir gekauft hat und fragt: "Ist das auch gut, oder gibt es Probleme?", dann sagt der gute Hagen: "Nicht richtig, passiert viel Mist, aber es wird wahrscheinlich schon gut gehen - ich drück Ihnen mal die Daumen!"

Aber eigentlich ist das Thema ja schon durch und ich denke ich habe Dir auch schon mal geschrieben, das Du die beste Airline der Welt erwischt hast.

Bubu am 09.03.2007, 16:51 hat geschrieben: Fakt ist aber auch, dass man wohl Anspruch auf Entschädigung hat ...

Wirklich? Auf welcher Rechtsgrundlage denn? Hier im Thread wurde jedenfalls noch nichts geschrieben, was hierauf irgendeinen Hinweis geben wuerde.

Alles, was ich hier so lese, dreht sich entweder um Kulanzregelungen, oder aber um eine Verordnung, die hier gar nicht angewendet werden kann.

Gruss
Caveman

smile am 09.03.2007, 11:05 hat geschrieben:

Wantan38 am 08.03.2007, 15:42 hat geschrieben:Da wo ich meine Royal Brunei Flug gebucht habe (Traveltopia) habe ich nach Flugzeitverschiebungen, Ausfällen etc. von Royal Brunei gefragt. Man sagte mir, dass das bei RB relativ selten vorkommt, da gäbe es andere sogenannte renommierte Fluggesellschaften, bei denen das häufiger vorkommt, ja sogar die Regel wäre.

Wenn ein Kunde was bei Dir gekauft hat und fragt: "Ist das auch gut, oder gibt es Probleme?", dann sagt der gute Hagen: "Nicht richtig, passiert viel Mist, aber es wird wahrscheinlich schon gut gehen - ich drück Ihnen mal die Daumen!"

Aber eigentlich ist das Thema ja schon durch und ich denke ich habe Dir auch schon mal geschrieben, das Du die beste Airline der Welt erwischt hast.

Ich habe nicht bei Royal Brunei nachgefragt, sondern bei Traveltopia.
Und letztendlich haben die mir gesagt, welche Fluggesellschaft ich (auch bei Traveltopia) nicht buchen soll, oder wenn, dass es zu Problemen kommen kann. Niemand hat ausgeschlossen, dass es bei Royal Brunei keine Probleme geben kann, oder in der Vergangenheit gegeben hat.
Ich bin mit denen selbst noch nicht geflogen und wenn es mich erwischt, habe ich Pech gehabt.
Es wäre auch mal ganz nett, wenn du von Deiner spätpubertären Art zu argumentieren herunter kämst.
Während Du einfach nur Behauptungen aufstellst, versuche ich Fakten beizubringen, worauf jeder hier selbst noch recherchieren und sich seine Meinung bilden kann
Während Du nur die negativen Fälle darstellst, übersiehst Du die positiven Fälle, wo zwar ein Ausfall zu beklagen war, die Fluggesellschaft, die Passagiere aber bestens betreut hat. was will man denn mehr.

Wer wie ich, auch geschäftlich viel mit dem Flieger unterwegs ist, der weiß,
dass Verspätungen und Flugausfälle, fast der Normalfall sind.
Das Problem entsteht eigentlich nur im Kopf der Urlaubsflieger.
Bei Leuten, die nur einmal im Jahr, und dann auch noch in den wohlverdienten Urlaub fliegen, kommt eine Verschiebung oder ein kurzfristiger Ausfall einer Katastrophe gleich.
Wer mal herumgoogelt und unter Flugausfälle oder Flugzeitverschiebungen schaut, dem werden ganz andere Fluggesellschaften auffallen.
Unter anderen British Airways, Allitalia etc.

Ich glaube, einige Leute hier im Forum bekommen einen Glanz in den Augen, bei allem was auch nur im entferntesten thailändisch angehaucht ist, angefangen mit Thai Air. Darüber geht scheinbar nichts. Und dann kommt Emirates.
Das ist einfach nicht objektiv.
Alles andere wird erst einmal heruntergemacht. Und Fakten werden als Nicht-Fakten hingestellt.

Herzliche Grüße
Hagen