Thailand Reisetipps

Huh, na das habe ich aber auch noch nicht gehört. Ja, berichte mal wie es ausgegangen ist.

Gruß
Thorsten

Ja, habe ich so auch noch nie gehört. Ich habe vorhin mal ein paar Tests auf der Homepage von Sawadee gemacht und da zeigte es eigentlich immer einen Preis an für ein Zusatzbett. Kostenlos stand in jedem Fall nur wenn das Kind im Bett der Eltern übernachtet. Ich vermute deshalb mal stark, dass es sich bei dem "no charge" beim Extrabett um einen Programmierfehler handelte. So oder so werden sie sicher auf Deine Beschwerde eingehen müssen, da Du ja alles schwarz auf weiss hast. Könnte aber auch auf eine kostenfreie Stornierung hinauslaufen...

Nimmt mich ebenfalls wunder, wie es ausgegangen ist.

Gruss Tom

Die sind teurer als im Hotel selber und die hätten dich für deren Fehler zahlen lassen.......schon heftig.
Danke das du uns hier darüber informiert hast. Werde mir zukünftig also überlegen ob ich bei denen noch buche.
Wünsch dir trotzdem noch schönen Urlaub in LOS.

Gruß
Thorsten

Thorsten hat geschrieben:Die sind teurer als im Hotel selber und die hätten dich für deren Fehler zahlen lassen.......

Na ja, eine kostenfreie Stornierung wäre möglich gewesen, von dem her hätte Klos nicht für einen nicht verschuldeten Fehler zahlen müssen. So wie sie reagiert haben war es halt nicht so kundenfreundlich... Ich habe letztmals im Februar 2014 über Sawadee ein Zimmer auf Samui gebucht. War preislich etwas besser als direkt über die Homepage. Hat dann auch alles wirklich gut geklappt. Als ich dann aber 2 Tage früher abreisen musste wurde mir gesagt, dass es keine Rückerstattung geben werde. Ich habe dann noch im Hotel an der Rezeption gefragt was sie in so einem Fall machen würden. Antwort: das selbe wie jetzt bei Sawadee und meiner Buchung.... 1 Nacht als No-Show verrechnen und die 2. rückvergüten.

Gruss Tom

Naja, wer in seinem Job noch keinen Fehler gemacht hat, der werf mal mit dem ersten Geldbündel ... die werden bei Sawadee garantiert nachvollziehen können wer den fehlerhaften Datensatz eingegeben hat. UND in den meisten thailändischen Firmen bekommt die Kosten der Verursacher aufgebrummt. Zumindest in der Reisebranche!

Ich hatte mal so ein Fall, das mir eine Agenturangestellte, freudestrahlend mitgeteilt hat, das dieses Zimmer 4000 Baht weniger pro Nacht kostet. Kam mir merkwürdig vor. Ich ruf an ob das so richtig ist. Ja ist ne Promotion heute rein gekommen. Waren 2 Villen für je 10 Tage ... also 80.000.- Nachlass. .. ich bestätige das dem Kunden zu dem Preis und später waren es 400.- anstatt 4000.- ! Kommentar von dem Inhaber... "Tja dann arbeitet sie halt für ne Weile umsonst! Ich hab den Kunden beschwätzt, der dt. Manager das Hotel und dann haben wir uns einigermaßen glimpflich geeinigt. Bissi was mußte sie halt auch zahlen, aber das war im Rahmen.

Anderer Fall, eine Buchung im hohen 5-stelligen Bereich, hat keine Sachbearbeiterin angefasst .... sowas pack ich nicht an, muss der Boss selber machen. .... ich kann es verstehen.

Klos hat geschrieben:Vor Ort im Hotel war es dann 30% günstiger! Der Portier, der gut Deutsch spricht, war auch überrascht, dass Sawadee mehr verlangt als das Hotel selbst.

Bin ja aktuell auch wieder dabei mir Hotels in LOS zu suchen. Im Zuge dessen ist es mir auch aufgefallen das die Hotels auf deren Homepages oftmals günstiger sind als all die bekannten Portale.

LG
Jenny